Veel gestelde vragen

"Ik heb belangstelling voor de producten op jullie website. Maar als ik na ontvangst niet tevreden ben over de spullen kan ik het dan terug sturen en mijn geld terug krijgen?"

Ja dat kan, als u iets koopt via internet heeft u ten alle tijden het recht om binnen 14 wekdagen zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Een aangekocht product kan geretourneerd worden mits in goede staat zijnde en in de originele verpakking. (e.a. ter beoordeling De Outdoorwinkel). De kosten voor het terugsturen zijn wel voor rekening van de klant. (het verzenden van een backpack kost ongeveer 6,20 euro) Alleen als een product terug komt omdat het defect blijkt te zijn na ontvangst, betaald de outdoorwinkel de verzendkosten van het retour zenden.

"Ik heb belangstelling voor de producten op jullie website, hebben jullie een bezoek adres zodat ik de spullen kan komen bekijken?"

Onze bestellingen worden verzonden vanuit een centraal magazijn, helaas bestaat hier geen mogelijk om de producten te bekijken. Dit is echter een bewuste keuze van de outdoorwinkel, het verkopen via internet en rechtstreeks versturen vanuit een centraal magazijn heeft namelijk nog wat voordelen tenopzichte van een "normale winkel" denkt u bijvoorbeeld aan.

• Ruime voorraad en ruime keuze
• Lagere prijzen
• Geen lange rijen bij de kassa
• Geen parkeer problemen
• 100% garantie, u kunt een product altijd terugsturen

"Als ik vandaag mijn bestelling plaats, hoelang duurt het dan voordat ik deze ontvang?"

Let u bij het bestellen op de volgende informatie:

Dit product is op voorraad en wordt binnen 1 dag verzonden. Let op: wij kunnen u nooit de garantie geven dat een product altijd de volgende dag geleverd wordt, hierin zijn we uiteraard afhankelijk van bezorg diensten. Bestellingen die op vrijdag en in het weekend geplaatst worden zullen over het algemeen pas maandag of dinsdag geleverd worden.

Dit product is niet bij ons op voorraad, normaal gesproken staat hieronder de datum waarop het artikel weer wordt verwacht. Deze daum kan 1 a 2 dagen verschillen. Indien de levertijd toch anders mocht zijn wordt u door ons zo snel mogelijk per mail op de hoogte gebracht.

"Ik heb een aantal mooie backpacks op jullie site gezien, kunnen jullie me vertellen waar ik op moet letten?"

Klik voor meer informatie over het aanschaffen van een backpack op deze link.

"Dit is de eerste keer dat ik via internet iets bestel, hoe werkt het?"

Kijkt u voor meer informatie over het bestellen op onze website op deze link.

"Op welke manier kan ik betalen op jullie website?"

U kunt betalen via ideal en via vooruitbetaling, voor meer informatie klik hier.